Termos e Condições Gerais de Venda

Reserva

As condições aplicáveis à viagem são as comunicadas no momento da reserva. Dependendo do serviço, uma reserva pode ser confirmada antes do pagamento. As informações de preço e disponibilidade são fornecidas pelo Sola Drive OS.

Espera

Os primeiros 15 minutos de espera são gratuitos. Para serviços com tarifa livre, cada fração adicional de 10 minutos iniciada é cobrada em 5 €. Para serviços sujeitos a regulamentação tarifária, em particular o táxi, a tarifa regulamentar prevalece.

Alteração, cancelamento e ausência

Uma alteração ou cancelamento solicitado a menos de 3 horas da partida pode ser tratado como um pedido tardio. Um cancelamento a menos de 3 horas pode ser cobrado de acordo com as condições da reserva. Em caso de ausência do passageiro (no-show), após o período de espera aplicável, a reserva pode ser encerrada e cobrada de acordo com as condições da reserva. Nenhuma alteração ou cancelamento solicitado é automaticamente aceito: a Sola Drive confirma o seu processamento.

Pagamento

O pagamento pode ser feito via link Scellius quando solicitado ou oferecido, ou a bordo quando oferecido. As condições aplicáveis são especificadas para o serviço em questão.

Entregas pontuais de encomendas em caráter acessório

A Sola Drive oferece entregas pontuais de encomendas exclusivamente como complemento acessório à sua atividade de transporte de pessoas, dentro dos limites e das condições previstos na legislação aplicável. O artigo R. 3211-5, 1° do Código dos Transportes francês refere-se aos transportes de mercadorias realizados em caráter acessório por transportadores públicos rodoviários de pessoas, com veículos destinados ao transporte de pessoas, por ocasião de serviços regulares ou sob demanda.

A aplicação dessa exceção depende das circunstâncias concretas de cada serviço e do cumprimento de suas condições legais. Ela não constitui uma autorização geral para o transporte autônomo de mercadorias e não dispensa a Sola Drive de cumprir as demais normas aplicáveis.

As encomendas devem ser compatíveis com o veículo utilizado, as regras de segurança e as condições de coleta e aceitação comunicadas no momento da reserva. A Sola Drive pode recusar a coleta e a aceitação de encomendas proibidas, perigosas, ilícitas, com embalagem insuficiente ou incompatíveis com o veículo.

As obrigações legais aplicáveis permanecem integralmente em vigor, especialmente em matéria de responsabilidade, seguro, comprovação do recebimento para transporte e da entrega das encomendas, bem como de proteção de dados pessoais.

Mediação de Consumo

Informações sobre o mediador de consumo: aguardando designação. Nenhum mediador é indicado nesta fase.