Conditions générales de vente
Sola Drive Company · SASU · HUIT. CHEMIN, SAINT-GOBAIN, 69190 SAINT-FONS · SIREN 811889047 · SIRET 81188904700022
Réservation
Les conditions applicables au trajet sont celles communiquées lors de la réservation. Selon la prestation, une réservation peut être confirmée avant le paiement. Les informations de prix et de disponibilité proviennent de Sola Drive OS.
Attente
Les 15 premières minutes d’attente sont gratuites. Pour les prestations à tarif libre, chaque tranche supplémentaire de 10 minutes commencée est facturée 5 €. Pour les prestations soumises à une réglementation tarifaire, notamment le taxi, le tarif réglementaire prévaut.
Modification, annulation et absence
Une modification ou une annulation demandée à moins de 3 heures du départ peut être traitée comme une demande tardive. Une annulation à moins de 3 heures peut être facturée selon les conditions de la réservation. En cas d’absence du passager (no-show), après le délai d’attente applicable, la réservation peut être clôturée et facturée selon les conditions de la réservation. Aucune modification ou annulation demandée n’est automatiquement acquise : Sola Drive confirme son traitement.
Paiement
Le paiement peut s’effectuer par lien Scellius lorsqu’il est demandé ou proposé, ou à bord lorsqu’il est proposé. Les modalités applicables sont précisées pour la prestation concernée.
Médiation de la consommation
Informations sur le médiateur de la consommation : en attente de désignation. Aucun médiateur n’est indiqué à ce stade.